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Trocas e Devoluções

 

Política de Troca e Devolução

 

Na Hannya queremos garantir que você tenha a melhor experiência possível com suas compras. Por isso, criamos uma política clara, simples e transparente para trocas e devoluções.

 

 

1. Trocas

Prazo

Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Motivos aceitos

  1. Tamanho não serviu

  2. Produto com defeito de fabricação

  3. Produto diferente do pedido

 

Condições do produto

Para realizar a troca, o item deve estar:

 

 

2. Devolução por arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode devolver o produto por arrependimento em até 7 dias corridos após receber seu pedido.

Após análise e aprovação, faremos o estorno conforme o método de pagamento utilizado (Pix, cartão, boleto etc.).

 

 

3. Como solicitar

Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento:

 

E-mail: [email protected]

Instagram: @hannya.wear

 

Informe:

 

Nosso time responderá em até 48 horas úteis com as instruções.

 

 

4. Custos de envio

 

 

5. Itens que não aceitamos

 

 

6. Prazos